Kupas Tuntas, gemasulawesi - Perusahaan perangkat lunak Adobe menerima sambutan yang kurang bersahabat dari pengguna media sosial setelah memulai debutnya di Bluesky, platform alternatif x yang tengah berkembang pesat.
Para pengguna tampaknya mengantre untuk menghujat pembuat Photoshop dan After Effects tersebut setelah perusahaan itu membuat postingan perkenalan di platform tersebut awal minggu ini.
Postingan itu menanyakan kepada para seniman, desainer, dan penulis cerita: "Apa yang memicu kreativitas anda saat ini?"
"Kalian terus menaikkan harga untuk produk yang terus memburuk," komentar seorang pengguna menanggapi postingan tersebut.
"Kalian bukan monopoli lagi, kalian perlu beradaptasi."
"Saya berasumsi kalian akan menagih kami biaya bulanan untuk membaca postingan kalian," tulis pengguna lain.
Adobe segera menghapus postingan tersebut, tetapi tidak sebelum para kritikus Adobe mengeluarkan meme terbaik mereka untuk menggertak perusahaan perangkat lunak tersebut.
Perusahaan tersebut telah membuat kesal para penggunanya beberapa kali selama setahun terakhir.
Pada bulan Juni 2024, Adobe mengubah kata-kata pada FAQ-nya untuk memberinya hak untuk "mengakses" dan "melihat" konten pengguna dan "menganalisisnya" dengan alat AI.
Pengguna menduga bahwa hasil karya kreatif mereka mungkin digunakan untuk melatih model AI generatif Adobe, tuduhan yang dibantah oleh perusahaan tersebut.
Perusahaan itu kemudian mengubah kata-kata dari lembaran hukumnya dan menjelaskan langkah tersebut sebagai cara untuk memerangi produksi materi pelecehan seksual anak.
Tetapi itu mereka lakukan setelah para pengguna berkumpul untuk menyerang perusahaan tersebut secara online.
Adobe juga telah menuai banyak kritik atas kebijakan langganannya, yang dalam beberapa tahun terakhir telah beralih ke pendekatan pembayaran bulanan berbasis cloud.
Para pembuat kebijakan di Amerika Serikat mulai memperhatikan hal ini.
Tahun lalu, Departemen Kehakiman AS mengajukan pengaduan yang menuduh Adobe gagal "mengungkapkan secara memadai kepada konsumen bahwa dengan mendaftar untuk paket langganan 'Tahunan, Dibayar Bulanan', mereka menyetujui komitmen selama setahun dan biaya penghentian awal yang besar yang dapat mencapai ratusan dolar."
Mereka menuduh perusahaan tersebut "menjebak konsumen dalam langganan yang tidak lagi mereka inginkan."
Meskipun demikian, Adobe tetap menguasai beberapa industri.
Adobe diperkirakan menguasai 80 persen pangsa pasar industri perangkat lunak kreatif, dengan 33 juta pelanggan berbayar untuk rangkaian produk Creative Cloud pada pertengahan tahun 2024. (*/Armyanti)