Parigi moutong, Gemasulawesi - Layanan darurat bebas pulsa Call Center 112 kini menjadi tumpuan baru masyarakat Parigi Moutong saat menghadapi kondisi kritis. Terobosan digital ini memangkas birokrasi penanganan krisis di tingkat daerah.
"Masyarakat tidak usah ragu melapor jika melihat kejadian darurat atau kendala pelayanan publik," ungkap Bupati Parigi Moutong, Erwin Burase, beberapa waktu lalu di Parigi. Seluruh aduan warga dijamin bakal direspons cepat oleh petugas siaga dua puluh empat jam.
Integrasi sistem panggilan darurat ini menghubungkan pemadam kebakaran, rumah sakit, hingga instansi kebencanaan dalam satu pintu. Warga cukup mengingat satu nomor tunggal untuk mendapat pertolongan cepat.
Baca Juga:
Garis Pantai Pesisir Terus Tergerus, Pemda Parimo Alokasikan Anggaran Breakwater
Sistem aduan digital ini juga menjadi sarana evaluasi kinerja instansi Pemda dalam melayani masyarakat. Setiap laporan masuk tercatat secara otomatis dan dipantau langsung oleh pimpinan daerah.
Pemanfaatan Call Center 112 terbukti memangkas waktu penanganan bencana dan musibah di lapangan secara signifikan. Koordinasi antardinas kini berjalan lebih cair tanpa terhalang sekat birokrasi.
"Layanan 112 ini bebas pulsa dan bisa diakses dari seluruh operator seluler," sebutnya. Kesetaraan akses informasi menjadi prioritas utama Pemda Parimo dalam melayani warga terpencil.
Operator panggilan darurat dibekali pelatihan khusus dalam menangani laporan panik atau krisis warga. Sikap sigap petugas menjadi kunci utama keberhasilan penyelamatan dalam situasi gawat darurat.
Pemerintah daerah mengimbau warga tidak menyalahgunakan saluran darurat ini untuk panggilan palsu. Kesadaran publik menggunakan fasilitas ini secara bijak sangat menentukan keselamatan sesama.
Baca Juga:
Amuk Jago Merah Hantui Wilayah Utara Parimo, Pemda Didesak Tambah Unit Damkar
Penerapan nomor darurat tunggal ini merupakan bagian dari peta jalan transformasi digital Parigi Moutong. Efisiensi pelayanan publik kini diukur dari kecepatan respons dinas teknis di lapangan.
"Kami ingin memastikan negara selalu hadir dalam hitungan menit saat warga butuh bantuan," ucapnya. Keberhasilan sistem ini bakal ditopang penguatan jaringan telekomunikasi di area blank spot.
Evaluasi bulanan terus dilakukan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kecepatan penanganan aduan. Instansi yang lambat merespons laporan warga bakal mendapat teguran keras dari pimpinan.
Layanan Call Center 112 menjadi bukti nyata modernisasi pelayanan publik di Parigi Moutong. Akses pertolongan darurat yang makin mudah memberikan rasa aman menyeluruh bagi seluruh warga.
