Gorontalo, gemasulawesi – Dinas Sosial atau Dinsos Provinsi Gorontalo sebagai penyelenggara pelayanan publik menjadi salah satu lokus evaluasi KemenPAN-RN atau Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
Tim KemenPAN-RB yang diwakili oleh Nurhanisa Ghamaputri dan Anggi Dian Putra Bangsa dalam kunjungan ke Gorontalo menemui Sagita Wartabone, yang merupakan Kepala Dinas Sosial, beserta jajarannya.
Anggi dan Nurhanisa didampingi Biro Organisasi dan Tata Laksana Setda Provinsi Gorontalo bersama dengan tim.
Dalam pertemuan itu, Anggi menerangkan bahwa dengan pemantauan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik atau PEKPPP Provinsi Gorontalo tahun 202Gorontalo tahun 2024 adalah bukti dukung/evident dari 6 aspek.
“Yaitu inovasi pelayanan publik, kebijakan pelayanan publik, sarana dan pra sarana, profesionalisme SDM, konsultasi dan pengaduan, serta sistem informasi pelayanan publik,” katanya.
Dalam keterangannya hari Minggu, tanggal 1 September 2024, dia menyatakan bukti dukung ini telah dikirim pada bulan Juni.
Dia menyampaikan kedatangan pihaknya pada hari Kamis lalu adalah untuk melihat langsung bagaimana kondisi faktualnya di lapangan seperti apa kondisinya seperti evident yang pihaknya terima dan mengkonfirmasi kembali jika ada bukti dukung yang harus ditambahkan untuk melengkapi beberapa dokumen di 6 aspek itu.
Dia bersyukur Dinas Sosial memperoleh A minus predikat yang sangat baik pada tahun kemarin.
Anggi berharap tim Kementerian PAN-RB dan Biro Organisasi sebagai evaluator bersama Kadis Sosial akan ada peningkatan kualitas terhadap penilaian tahun ini.
Sagita menyampaikan untuk menunjang pelayanan publik selalu dilakukan perbaikan di berbagai aspek.
Pada tahun 2024 ini, instansinya melaksanakan FKP atau Forum Konsultasi Publik pada bulan Mei.
Dia mengatakan pihaknya juga mengundang praktisi, akademisi, Ombudsman, ada media online, media cetak, unsur terkait dan unsur masyarakat juga organisasi masyarakat sipil yang terkait dengan pelayanan publik.
“Selain itu, kami juga melakukan identifikasi terkait permasalahan-permasalahan apalagi yang perlu ditingkatkan di Dinas Sosial berkaitan dengan pelayanan yang kami berikand dari 6 yang ada di Dinas Sosial,” tuturnya. (*/Mey)
